無料デモダウンロード

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複数バージョンの選択

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合理的な価格で高い合格率

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Pegasystems PEGAPCDC86V1 試験シラバストピック:

セクション	比重	目標
エンゲージメントポリシー	12%	- ポリシー設定 1. エンゲージメント戦略 2. 適用可能性ルール 3. カスタマージャーニー 4. 適合性ルール 5. 適格性ルール
アクションとトリートメント	12%	- アクション管理 1. アウトバウンドオファーの設定 2. Webオファーの設定 3. アクションの定義と管理
Decision Strategies	25%	- 戦略設計 1. フィルタリングと優先順位付け 2. 信用リスクと顧客スコアの戦略 3. 集計コンポーネント 4. アダプティブ分析 5. Decision strategyのコンポーネント
AIとアービトレーション	8%	- 意思決定の優先順位付け 1. アクション・アービトレーション 2. ビジネス価値と重み付け 3. 優先順位付けの数式 4. プロペンシティとアダプティブモデル
顧客エンゲージメントにおけるビジネスアジリティ	10%	- オペレーショナル・エクセレンス 1. 変更管理 2. ビジネス運用プロセス 3. オファーのライフサイクル管理 4. リビジョン管理
コンタクトポリシーとボリューム制約	13%	- コンタクトガバナンス 1. ボリューム制約 2. アウトバウンド通信の制限 3. 顧客への過剰接触を回避する 4. コンタクトポリシー
チャネル	10%	- チャネル統合 1. Webチャネルの実装 2. リアルタイムコンテナー 3. Eメールチャネルの設定 4. サードパーティチャネルの統合
Next-Best-Actionの概念	10%	- 顧客エンゲージメントの基礎 1. 顧客価値の最適化 2. 対象集団の定義 3. 1対1の顧客エンゲージメント 4. 常時稼働型アウトバウンドの概念

Pegasystems Pega Certified Decisioning Consultant (PCDC) 86V1 認定 PEGAPCDC86V1 試験問題：

1. Aggregation components provide the ability to________________.

A) choose between actions
B) make calculations based upon a list of actions
C) filter actions based on priority and relevance
D) set a text value to a strategy property

2. HOTSPOT
Myco, a telecom company, has come up with a new data plan group to suit its customers' needs. The below table lists the three data plan actions and the criteria a customer should satisfy to qualify for the offer.

How do you configure the engagement policies to implement this requirement?

3. DRAG DROP
U+ Bank has decided to use the Pega Customer Decision Hub to recommend more relevant banner ads to its customers when they visit the personal portal.
Select each placement type on the left and drag it to the correct requirement on the right.

4. U+ Bank, a retail bank, follows all engagement policy best practices to present credit card offers on their website. The bank has introduced a new credit card offer, the Rewards card. Anna, an existing customer, currently holds a higher value card. Premier Rewards, and does not see the new Rewards card offer.
What condition possibly prevents Anna from seeing the new Rewards card offer?

A) Applicability
B) Eligibility
C) Suitability
D) Suppression rules

5. An outbound run identifies 150 Standard card offers, 75 on email, and 75 on the SMS channel.

If the following volume constraint is applied, how many actions are delivered by the outbound run?