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Salesforce EEB101 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 効果測定、レポート作成、自動化機能 | 15% | - 基本的な自動処理とトリガーによる送信機能 - 標準レポートと分析機能 - メールの効果を示す指標 - 配信不能通知と苦情に関する管理 |
| トピック 2: メールの作成とデザイン | 26% | - アクセシビリティと表示の互換性確保 - Content Builder の活用方法 - パーソナライズ設定と動的コンテンツ - メールテンプレートと推奨される運用方法 |
| トピック 3: 購読者情報とデータの管理 | 26% | - リストおよびデータ拡張機能 - セグメンテーションと絞り込み処理 - 購読者データのインポートと維持管理 - 購読者キーと送信可能なデータ |
| トピック 4: Marketing Cloud の概要 | 18% | - Email Studio と各機能の役割 - 画面操作とプラットフォームの基本概念 - 法規制およびコンプライアンスに関する要件 |
| トピック 5: メールの送信とテスト実施 | 15% | - 送信区分と送信元プロファイルの設定 - 送信元認証とメール到達性の確保 - プレビュー表示とテスト送信の実施 - A/Bテストの実施オプション |
Salesforce Email Essentials (EEB101) 認定 EEB101 試験問題:
1. Northern Trail Outfitters (NTO) would like to improve email open rates to increase subscriber engagement and improve deliverability.
What action should NTO take to increase open rates?
A) Send earlier in the day to give subscribers more time to check email.
B) Include relevant preheader text in every email.
C) Add a clear, brief, and urgent call-to-action.
D) Use images, not text, to improve email look and branding.
2. After receiving a GDPR "Right to Be Forgotten" Request from their compliance team, a marketer must remove a contact from Email Studio.
Where should this action be initiated in Marketing Cloud?
A) Contact Builder > All Contacts
B) Contact Builder > Contacts Configuration
C) Email Studio > All Subscribers
D) Administration > Contacts
3. An email marketing team is setting up a campaign to message customers who register for an event. The registration data is being gathered in another system and will be passed to Marketing Cloud daily, and updates made to the customers' registration information will be reflected in the same file.
How should the import of event registration data be configured?
A) Use the Import Activity to add new records into the data extension.
B) Use the Import Wizard to overwrite the records in the data extension.
C) Use the Import Activity to overwrite the records in the data extension.
D) Use the Import Wizard to add new records into the data extension.
4. The marketing team at a bank needs to receive a file of all subscribers who were sent payment reminder emails and opened them each week. The file needs to be encrypted and placed on the bank's external SFTP.
How should the scheduled automation be configured to achieve this?
A) Filter Activity > File Transfer Activity > Data Extract Activity
B) Filter Activity > SQL Query Activity > File Transfer Activity
C) SQL Query Activity > Data Extract Activity > File Transfer Activity
D) Data Extract Activity > SQL Query Activity > File Transfer Activity
5. According to the CANSPAM act you must honor email opt out requests promptly. When must you process an unsubscribe request, and how long must your unsubscribe mechanism be operational? (Choose 2)
A) you must process an unsubscribe request within 10 days.
B) You must process an unsubscribe request within 20 days.
C) Your unsubscribe mechanism must be operational for at least 20 days.
D) Your unsubscribe mechanism must be operational for at least 30 days.
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: B | 質問 # 2 正解: B | 質問 # 3 正解: C | 質問 # 4 正解: C | 質問 # 5 正解: A、D |

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