Avaya 74970X

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Avaya 74970X 試験シラバストピック:

Avaya Oceana® Solution Support 認定 74970X 試験問題：

問題 #1
During the Avaya Oceana Email Channel processing, which component sends Information to Context Store and UCM?

A. ORC
B. Email Manager
C. Agent Controller
D. Omni channel Database

問題 #2
Given the following CSC attribute string:
[ {"providerId": "uk-oceanaX-cm", "aesIP": "10.147.88.X", "cmName": "CM7"} ] What is the significance of CM7 in the CSC communication manager list?

A. It should match the Communication Manage FQDN.
B. It should match the Communication Manager IP address.
C. It should match the Communication Manager host name.
D. It should match the Switch Connection Name in the AES server.

問題 #3
A customer is running an Avaya Oceana solution and a technical engineer is troubleshooting an operational issue. When they make a test voice call to Avaya Oceana, It is not delivered to the available agents. During the isolation the engineer finds that the ED Work Flow Instance is not created inside Engagement Designer.
What should be analyzed from Avaya Oceana to check the incoming calls to Avaya Oceana from the Avaya Aura stack?

A. UCMDataCollector
B. UCMServices
C. UCM-PU
D. CallServerConnector

問題 #4
Which statement about Avaya Oceana CSC and ACS integration is true?

A. CSC is implemented as a DMCC application to manage the messaging between Communication Manager Events and Avaya Oceana through AES.
B. CSC uses AES to control and monitor Session Manager voice calls and resources.
C. CSC is implemented as a TSAPI application to manage the messaging between Communication Manager Events and Avaya Oceana through AES.
D. CSC communicates with Communication Manager through the DLG Interface in the AES.

問題 #5
For providing a treatment similar to an Experience Portal, which VON is required in Communication Manager?

A. Routing VDN
B. Self Service VDN
C. Ingress VDN
D. Transfer VDN

解説：