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EXIN ITIL

ITIL

試験コード:ITIL

試験名称:ITIL Foundation (V4)

最近更新時間:2026-08-18

問題と解答:全505問

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価格: ¥6599 
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EXIN ITIL 試験シラバストピック:

セクション比重目標
ITILサービスバリューシステム20%- ガバナンス
- 継続的改善
- サービスバリューチェーン
- ガイディングプリンシプル
- プラクティス
サービスマネジメントの4つの側面18%- 組織と人材
- パートナーとサプライヤー
- 価値の流れとプロセス
- 情報と技術
サービスバリューチェーンの活動15%- 調達・構築
- 計画
- 関与
- 改善
- 設計と移行
- 提供と支援
サービスマネジメントの基本概念12%- 価値、価値の共創、サービス、サービスマネジメント
- 製品とサービス、サービスの提供内容
- ステークホルダー:顧客、利用者、スポンサー、プロバイダー
ITILのマネジメントプラクティス17%- 一般マネジメントプラクティス
  • 1. 継続的改善
    • 2. 情報セキュリティマネジメント
      • 3. リレーションシップマネジメント
        - 技術マネジメントプラクティス
        • 1. デプロイメントマネジメント
          • 2. リリースマネジメント
            - サービスマネジメントプラクティス
            • 1. インシデントマネジメント
              • 2. 問題マネジメント
                • 3. サービスレベルマネジメント
                  ガイディングプリンシプル18%- 価値に集中する
                  - 協働し、可視性を高める
                  - 最適化と自動化を進める
                  - 現状から出発する
                  - 全体的な視点で考え、実行する
                  - フィードバックを得ながら反復的に進める
                  - シンプルかつ実用的に保つ

                  EXIN ITIL Foundation (V4) 認定 ITIL 試験問題:

                  1. Which stage of the service lifecycle has the purpose of looking for ways to improve process efficiency and cost effectiveness?

                  A) Service strategy
                  B) Continual service improvement
                  D18912E1457D5D1DDCBD40AB3BF70D5D
                  C) Service operation
                  D) Service transition


                  2. Which is a service request?

                  A) Requesting information about how to create a document
                  B) Requesting an enhancement to an application
                  C) Requesting investigation of a degraded service
                  D) Requesting a workaround for an issue


                  3. What is defined as "any component that needs to be managed in order to deliver an IT service"?

                  A) An event
                  B) A change
                  C) A configuration item
                  D) An IT asset


                  4. What is the purpose of the 'monitoring and event management' practice?

                  A) To manage workarounds and known errors
                  B) To systematically observe services and service components
                  C) To capture demand for incident resolution and service requests
                  D) To restore normal service operation as quickly as possible


                  5. Identify the missing word in the following sentence.
                  A [?] is the addition, modification, or removal of anything that could have a direct or indirect effect on services

                  A) problem
                  B) risk
                  C) configuration item
                  D) change


                  質問と回答:

                  質問 # 1
                  正解: B
                  質問 # 2
                  正解: A
                  質問 # 3
                  正解: C
                  質問 # 4
                  正解: B
                  質問 # 5
                  正解: D

                  ITIL 関連試験
                  MOFF.EN - Microsoft ® Operations Framework Foundation
                  EX0-007 - Portfolio, Programme and Project Offices® Foundation
                  SCNS - SCNS Tactical Perimeter Defense
                  SCNP-EN - SCNP Strategic Infrastructure Security exam
                  ITSM18F - EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018
                  関連する認定
                  Cloud
                  EPI IT Management
                  EXIN Green IT
                  ITSM
                  EXIN SIAM Foundation
                  レビュー
                  TopExamのおかげでスラスラ内容を理解できます。この一冊やり抜けば、余裕があれば別途問題集もやれば合格が視野に入ると思います。

                  Akimoto  5 starts

                  本当に助けになりました。これを使って不合格になるわけがないよ
                  試験は受けないので、ITIL勉強にいいかも。

                  久保**  5 starts

                  10日前に購入して問題を全部覚えて行って、ようやく合格することができました。TopExamさんに感謝です。

                  Miwa  5 starts

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